Dữ Liệu Của Bạn
Được Bảo Vệ Tuyệt Đối

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

f88et thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh chân dung để xác minh, thông tin ngân hàng hoặc ví điện tử phục vụ giao dịch.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, email hoặc thông tin bạn chia sẻ khi liên hệ đội ngũ hỗ trợ của f88et.

1.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên chơi, tần suất đặt cược, trò chơi ưa thích.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tiền giao dịch, phương thức thanh toán đã sử dụng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Điều 5 về chính sách cookie.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Thông tin cá nhân của bạn được f88et sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

1. Tạo và quản lý tài khoản: Xử lý đăng ký, xác minh danh tính, duy trì hồ sơ tài khoản và cài đặt cá nhân hóa của bạn.
2. Cung cấp dịch vụ cá cược: Vận hành trò chơi, xử lý đặt cược, tính toán kết quả và phân phối tiền thắng.
3. Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền, hoàn tiền và phát hiện gian lận tài chính.
4. Tuân thủ pháp lý: Thực hiện xác minh KYC, phòng chống rửa tiền (AML), báo cáo theo yêu cầu cơ quan có thẩm quyền.
5. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ.
6. Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc có hại và kích hoạt các công cụ hỗ trợ phù hợp.
7. Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh) để cải thiện hiệu năng, giao diện và trải nghiệm người dùng.
8. Tiếp thị có phép: Gửi thông báo khuyến mãi và ưu đãi cho những người dùng đã đồng ý nhận thông tin marketing từ f88et.

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

f88et chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo Điều Khoản Dịch Vụ giữa f88et và bạn — bao gồm quản lý tài khoản, xử lý cược và thanh toán.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền, xác minh tuổi và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: f88et xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp như bảo mật nền tảng, phòng chống gian lận và cải thiện dịch vụ — miễn là không xâm phạm quyền lợi của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tùy chọn như tiếp thị và cá nhân hóa nâng cao, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu sau khi nhận được sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

f88et không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy trong những trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp trò chơi: JILI, PG Soft và các đối tác cung cấp nội dung trò chơi nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành trò chơi. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các cổng thanh toán khác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC nhận thông tin nhận dạng để thực hiện xác minh tuổi và danh tính theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan pháp luật: f88et sẽ tiết lộ thông tin theo yêu cầu bắt buộc từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Dữ liệu có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận trong ngành để phát hiện và ngăn chặn hành vi lừa đảo xuyên nền tảng.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

f88et sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để chúng tôi cải thiện hiệu năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện và thông tin đăng nhập (nếu bạn chọn "Ghi nhớ tôi").
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng sử dụng nền tảng như thế nào thông qua số liệu tổng hợp.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của website. Trình duyệt phổ biến tại Việt Nam như Chrome, Firefox, Safari và Edge đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần cài đặt.

Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

f88et áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Mọi dữ liệu giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ f88et được mã hóa bằng TLS 1.3.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mỗi lần truy cập đều được ghi nhật ký kiểm toán đầy đủ.
• Xác thực hai yếu tố: Hệ thống nội bộ của f88et yêu cầu xác thực đa yếu tố cho mọi nhân viên khi truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: f88et thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ với đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Sao lưu an toàn: Dữ liệu được sao lưu định kỳ vào các máy chủ địa lý phân tán với cơ chế khôi phục thảm họa.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng (theo yêu cầu pháp lý về AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính được lưu tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng được lưu 3 năm kể từ ngày tạo.
• Dữ liệu cookie và phiên được xóa sau tối đa 13 tháng.

Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại f88et. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan trong vòng 30 ngày làm việc:

Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ cá cược trực tuyến của f88et chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, f88et yêu cầu xác minh ngày sinh và thực hiện quy trình KYC để xác nhận độ tuổi của người chơi. Người dưới 18 tuổi sẽ bị từ chối đăng ký và không thể truy cập các dịch vụ cá cược.

f88et khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng công cụ kiểm soát parental control trên thiết bị và trình duyệt để hạn chế truy cập của trẻ em vào các nền tảng cá cược trực tuyến. Xem thêm các hướng dẫn tại trang Chơi có trách nhiệm của f88et.

Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách f88et xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Live Chat: Trực tiếp trên website f88et — hỗ trợ 24/7, phản hồi trong vài phút.
• Telegram: @f88et — kênh hỗ trợ nhanh qua tin nhắn.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp tên đăng nhập tài khoản và mô tả rõ ràng yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể xử lý nhanh nhất có thể.

f88et có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp thuận chính sách cập nhật.